Pour faire face à la concurrence et rester compétitif, il est impératif d'utiliser
des outils adaptés permettant un gain de temps maximum ainsi que le meilleur retour
sur investissement possible.
Une stratégie CRM est souvent associée à la mise en place de systèmes d’automatisation
des processus et des échanges d’informations comprenant la création et l’exploitation
de bases de données communes partagées entre plusieurs collaborateurs.
Axilus est la solution idéale pour votre entreprise, de part sa
richesse en outils qui vous permettent de prendre les bonnes décisions qui s'imposent,
contribuant ainsi à développer davantage votre activité.
Axilus permet à votre staff d’améliorer ses compétences, de devenir
plus réactif, de satisfaire, fidéliser et créer des ponts réels et solides avec
vos clients les plus exigeants.
Grâce à la puissance de Axilus, vous pouvez identifier de nouvelles
opportunités et augmenter considérablement vos revenus. Axilus
est tout simplement la solution incontournable pour votre entreprise.
Pour qui?
Pour toute organisation qui veut gérer de bout en bout son processus d'entreprise.
Axilus est une solution multicanal qui englobe toutes les nouvelles
technologies de communication, destinée aux entreprises, toutes tailles confondues.
Axilus offre la possibilité de gérer plusieurs opérations et portefeuilles
clients de différents métiers simultanément. La clareté et la simplicité de ses différents
tableaux de bord (staff, campagnes, statistiques etc ...) permettent un suivi total
et en temps réel des activités.
Le module avancé centre de contact de Axilus permet aux entreprises
de disposer des dernières technologies par de simples clicks : Campagne, Helpdesk,
Statistiques, Recherches, Notifications, Email, Sms, Réseaux sociaux, Multi-Ipbx,
Sip trunk, Accès primaire E1, Passerelle GSM, Cti, Chat, Ivr, Cdr, Répondeur, Contacts,
Acd, Click2Call, Preview, Progressif, Prédictif, FormDesigner, Enregistrement des
appels, Écoute discrète, Chuchotement, Capture d’écran, Base de connaissance, Prise
de rendez-vous, Agendas partagés etc...
Alien Technology, éditeur de Axilus vous offre également la possibilité
d’intégrer votre métier spécifique comme module supplémentaire selon un cahier des
charges pour vos propres besoins.